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中國企業培訓講師
平衡計分卡與企業戰略績效管理
 
講師:徐驥 瀏覽次數:32

課程描述INTRODUCTION

· 人員

培訓講師:徐驥    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

課程大綱:

一、利用平衡計分卡實現企業戰略

1.什么是戰略管理?戰略管理的目的是什么?

2.什么是績效管理?績效管理的目的是什么?

3. 什么是平衡計分卡(BSC)?

4.BSC與戰略管理及績效管理、關鍵績效指標(KPI)有什么關系?

5. 實戰研討:企業績效管理的問題分析

二、戰略管理概述

1.戰略管理的關鍵因素

2.戰略管理的主要任務

3.戰略管理者的構成及角色

4. 企業戰略分析的方法

5. 從不同角度選擇企業戰略

 ◇ 企業競爭戰略

 ◇ 不同行業競爭戰略

 ◇ 企業成長戰略

6. 企業戰略的制定、實施和控制

7. 實戰研討:企業戰略管理的問題分析

三、如何利用BSC同時做好企業戰略管理與績效管理?

1.企業為什么需要BSC?

2.BSC的實質是什么?

3.BSC實施的流程是什么?

4.如何把企業戰略管理與績效管理結合起來?

5. 實戰研討:人力資源部門如何通過BSC成為企業戰略伙伴?

四、運用戰略地圖制定和規劃企業戰略

1.將戰略目標轉化為具體的指標與行動方案

2.因果關系分析

3.運用戰略地圖制定企業戰略

4.實戰演練:繪制企業戰略地圖

五、如何運用BSC實現組織協同

1.BSC與組織協同

2.案例:組織內部不協調

3.如何實現組織上下方向一致?

4.如何實現橫向部門的協調統一?

5. 實戰研討:對企業戰略目標實現影響顯著的協同問題如何解決?

六、如何運用BSC規劃運營改進業務流程

1、BSC與戰略性業務流程

2、常見的流程問題

3、流程改進的常用工具

4、流程的衡量指標

5、實戰研討:企業戰略性業務流程的問題分析

七、BSC與關鍵績效指標(KPI)

1. 目標的衡量與關鍵績效指標(KPI)

2、如何把公司KPI向下分解?

3、業務部門的KPI如何設定?

4、職能部門的KPI如何設定?

5、管理者如何設定同時符合企業和自身利益的KPI?

6、怎樣處理團隊業績與個體業績的關系?

7、定性指標如何有效量化?

8、主要業績與非主要業績的關系怎樣處理?

9、分解KPI指標時要注意的問題

10、實戰演練:把企業KPI分解到相關部門

八、KPI辭典

確定了KPI指標后,為什么還需要建立KPI辭典?KPI辭典都包含了哪些內容?

1.為什么要精確定義KPI的含義,怎樣定義?

2.定義財務指標和非財務指標時要注意哪些問題?

3、如何確定指標的衡量方法?

4、怎樣保障KPI數據的準確性和可靠性?

5、實戰演練:定義KPI辭典

九、績效的評價標準--目標值如何確定

1.怎樣計算目標達成率和確定員工后的得分值?

2. 目標不容易訂準確怎么辦?

3. 沒有歷史數據怎樣訂目標?

4. 資源不同能力不同對目標的制定有什么影響?

5. 如何讓下屬主動把目標定的合適?

6. 長周期的目標如何分解到短周期?

7. 如何確定KPI指標的權重?

十、員工目標的設定

1. BSC與能力發展

2.哪些因素決定員工的工作滿意度?

3.怎樣才能使員工的目標和公司目標、部門目標及主管目標保持一致?

4.勝任力模型與員工目標設定

5.心理學的動機理論對員工目標設定的啟示

6.如何和員工進行有效的目標設定討論?


轉載:http://www.jusocrazy.com/gkk_detail/225579.html

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